冰箱导购服务案例分享_冰箱导购

1.家中冰箱如何选？不要稀里糊涂的被导购蒙骗了

2.最近想买一款好用的冰箱，请问有什么选购建议吗？

3.双门、三门冰箱，性价比最高，但为什么很少人会买？

4.今天去买冰箱，商场导购员把我说糊涂了。请问有谁知道风冷，直冷，还有风直冷是怎么回事？到底哪种好些？

5.别信导购员 买冰箱关注这四点让你秒变专家

6.三款冰箱在考虑，求达人们指点一下，谢谢。三星、松下、美菱，选哪一个

促销员是协助导购员在商场或其他地段的销售工作，

主要负责宣传本及推广企业的产品，增加本企业产品的销量，这也是促销员存在的目的，

促销员主要是对来访的顾客进行接待、引导、讲解、销售并导购开票的一个工作。

在做促销员的时候，应该大量的了解产品知识，做到有问必答，答而无错。

首先迎接顾客，向其发放宣传资料，如果有意向购买将其引导至你所在品牌的柜台前，询问购买需求为其讲解已达成成交目的。

1、首先您要判断顾客的需求，就热水器来说，档次很多，内胆来说有普通内胆、陶瓷内胆、现在又新出的除垢内胆。

2、热水器的种类，是普通的还是电脑版的。是用电的还是燃气的。

以上两点就是首先要了解的，这需要你跟顾客沟通，才能了解顾客的需求，一旦确定了要什么款式的热水器，接下来就是问顾客想选个多大容积的，因为前两点已经确定了顾客的消费档次，是高档还是低档，这样你自己心中起码有一个大概的花消数目，电脑版在2000元以上，机械的2000以下。

3、都确定完了就是要靠你的专业知识，也就是顾客不懂的你要给解答出来，靠你的专业知识让顾客信服你，认为你是最专业的。

4、避免直接与顾客谈及价格问题，如果顾客说贵，那么你不要直接回答他们，要用暗示的方法让顾客知道他所购买的产品虽然贵，但是贵在什么地方，这是最主要的，让顾客知道他多花的钱是值得的，是其他款式或品牌没有的。

5、售后，有哪些售后服务，如何服务，出现问题后应该怎么办，讲给顾客，让顾客没有后顾之忧。

6、语言简练，不要长篇大论，挑主要的说，最好一针见血。

7、要学会打击其他品牌，但不要当着其他品牌的促销员的面前说，要避开以免发生口舌，从而增加你的销量。

8、在介绍的过程中一定要学会接一答二照顾三，所谓的一就是第一个与你说话的顾客，要做好接待工作，二就是如果有第二个顾客要购买的话询问你，一定要回答他们，不能让第二个顾客等待，这样会丢失顾客，照顾三不说你也知道了，如果有三家顾客到你的柜台前一定要都照顾好，这样会大大的增加你的成交率，也是优秀导购员的必备素质。

本人就是这样，最多的时候接待过4人一起购买的，半小时卖出4台冰箱。最快的时候5分钟销售一台冰箱。因为我当时是冰箱的导购员。

家中冰箱如何选？不要稀里糊涂的被导购蒙骗了

着重于介绍品牌（大品牌、值得信赖）。

还有就是款式，美的冰箱款式有独到之处。

至于材质、包装、保修期限是美的的弱势要尽量避免这些方面的介绍和引导。

销售是一门艺术，大有学问。

不管销售什么，最重要的是要有热情。

有热情你就有学习的动力，不断提高自己的导购技能。

有热情你就可以感染顾客，更好的与顾客交流。

有热情你才可以与其它工友更好地合作。

有热情领导才会赏识重要你。

提个公式般的推销方式供参考:

1、接近顾客:态度热情（适中）、说话有礼貌。

2、了解顾客需求：善于倾听顾客话语、把握顾客心理，了解顾客需求。

3、介绍产品:根据顾客需求，有针对性地介绍产品性能、特点（尽量往自己品牌优势方面引导）。

4、解答顾客疑问：耐心细致，态度真诚。

5、果断达成交易：察言观色，把握恰当时机，迅速成交。

6、发展信赖关系：礼貌送客，增强顾客满意度，发展永久信赖关系。

（希望上述对你有帮助）

最近想买一款好用的冰箱，请问有什么选购建议吗？

家里的必备电器是冰箱，一个冰箱的尺寸和款式很重要，如果在你选购冰箱的时候拿不定主意一定多多问问，多看看，以免被导购**姐忽悠了，因为有的冰箱并不适合家里，如果家里人口多就要买个容量比较大的冰箱，要不买小了就不适用了。

房屋装修完了，家中电器就该认真的选购了，你知道家里适合什么样的冰箱吗?每天保存新鲜的食物很重要，也可以提升你的食物品质，冰箱多种多样，让人选择起来比较困难，一款好的冰箱适合家里的冰箱怎么选，要不要听导购**姐的话，买她家那一款冰箱呢。

选择冰箱一定要考虑到这四点

品牌：现在市场上流动的家用小型冰箱的品牌并不是很多，专业做小型冰箱的品牌基本没有，常见的品牌有我们所知的电器品牌美的、海尔等，建议大家在选购的时候对比一下冰箱的外形，观察它的设计是否合理，密封性能如何，品牌还是选择比较知名的就可以了。

尺寸：常见的小型冰箱的尺寸小一般是500*500*500mm左右浮动，除了在家和办公室等地使用，还有车载小型冰箱，能够在汽车上随时使用，用来存储水果等各类物品。

用途：家用小型冰箱适合在哪里使用呢?不管是在家、单身公寓还是在车上，首先需要有一个针对性的选购，小型的冰箱的容积基本小于100升，大家在选购的时候应该根据家中实际的使用人口数量确定合适容量的冰箱。一个人使用的话冰箱的容积在60L左右的就行，如要满足两个人的话，建议大家选购100升作用的冰箱。对于三口之家来说，一个小型的冰箱已经不能满足家庭的需要了，不建议购买。

节能性：一般售卖的小型冰箱多以单门式为主，内部设计有有?全冷藏式?与?冷藏、冷冻双温区?两种选择，我们根据自己的实际情况去选择就好。小型冰箱的冷藏区容积一般可以满足日常使用需要，而冷冻区的容积就会比较小，只适合冷冻一些体积不大的食品材料。因此建议大家选购时特别关注一下它的节能指数、制冷速度。

有3种冰箱尽量不要买：

1、容量过大的冰箱

冰箱可不是越大越好，一来是非常占房屋的空间，二来也非常耗电，如果不是人口特别多的家庭，是不推荐买太大的冰箱的。

当然有些人也会考虑到冰箱太小放不下太多的东西，但是宁德的天气比较湿热，东西存放都不适宜存放太久，还是吃多少买多少，这样也会比较新鲜。

2、低功率冰箱

现在市面上的电冰箱，基本都会贴有损耗的标签，分为5个级别。功率过低的冰箱的制冷效果较慢，反而会导致耗电量更加大。

3、陌生牌子的冰箱

买冰箱还是要优先考虑到有品牌的冰箱，一方面是考虑到冰箱品质，另一方面是后期的售后服务也会更加好一点，如果是名不见经传的冰箱，估计到时候找个人来看下都找不到。

家用冰箱尺寸如何选择

1、单身人士

单门冰箱适合单身认识或者学生宿舍使用，对食物储存的需求量并不是很大，大部分朋友都是夏季使用比较频繁，用来存放一些水果或者啤酒喝和饮料，所以选择容量在60升左右的单门冰箱最合适。单门冰箱体积较小，可以放在桌子上，价格也比较便宜，耗电量低。

2、二人世界

两人家庭适合使用单门冰箱或者双门冰箱：对于新婚小两口来说，如果需求量不是很大，平时很少做饭的话，也可以选择90升左右的单门冰箱。如果经常会做饭，对冷冻有需求的话，比较建议选择双门冰箱，容量在120升左右，这类冰箱的价格也很便宜，耗电量不大，属于经济实惠型的冰箱。

3、三口之家

一般来说，三口之家的需求量如果不是很大的话，也可以选择一些大容量的双门冰箱，但还是比较建议选择容量在200升左右的三门冰箱。这种冰箱是目前比较流行的一种类型。设计新颖，还用了很多比较先进的制冷保鲜技术，外观也更漂亮，有些双门冰箱容量大同时也是节省耗电。

4、三世同堂

通常这类家庭的成员都在5-8人左右，需求量也都比较大，住房面积也不会小，所以可以考虑选择多门冰箱。多门冰箱的容量一般都在300升左右，而且款式都很新颖，风冷式制冷，电脑控温，制冷和保温保鲜都非常不错。能够满足人口多的家庭需求。

冰箱是每个家庭的必须品，不能缺少的家用电器，缺少了冰箱这样家用电器就会让家里的食物少了保鲜的效果，家里应该如何选择冰箱的尺寸和占用地方和空间等，如果家里人口多应该选择双开门的冰箱，要是家里人口少可以买一个小点的冰箱，这样就会很正确了。

双门、三门冰箱，性价比最高，但为什么很少人会买？

彩冰箱怎么选？今天给大家分享一些冰箱选购建议

你想知道的都在这里了，现在市面上冰箱那么多，挑都挑不过来。牌子又那么多，也分不出个高低优劣，这次吐血整理选购冰箱必须关心的点，买冰箱的时候再也不怕导购忽悠~

1.冰箱类型

冰箱类型还是很多的，但基本市场.上都是按照冰箱样式分类。

单门、双门、三门、双门对开门、三门对开门、十字对开门、多门法式、多门日式，差不多就这八种。基本各有各的好处，如果你是出租屋使用，或者一人居，单门冰箱绰绰有余;如果你喜欢中规中矩小容量的，双门、三门都是不错的选择;如果你喜欢高端大气_上档次，那就康康对开门冰箱;如果你不喜欢冰箱占地过大，有希望容量大的，多门法式、日式，就挺合适。

2.尺寸挑选

冰箱尺寸、预留空间尺寸、厨房门和电梯门的尺寸真的真的超级重要啊!一旦考虑不当，那真的就是拆门拆家了，还是买之前仔细量量，问好尺寸，避免退货换货，真的很麻烦。

3.定频还是变频.

毋庸置疑，无条件要选变频的。

4.制冷方式

都2021年了，有钱的话直冷式的冰箱还是算了，毕竟手动除霜，真的太烦了。风冷式还是不错的选择，不.过，真的在意冰箱的保鲜和冷藏的话，风直冷混合才适合。

5.能效等级

能耗问题对电器来说，都挺重要的。现在电费也挺贵的，耗能小，又节电，谁不爱呢~有预算的话，阿探还是推荐大家选二级能耗以上的冰箱。

6.面板

面板这就仁者见仁，智者见智了。金属面板属于市面上比较常见的，价格也不会太贵，钢化玻璃面板差不多中等水平，新型材料的面板是真的好看，不过贵,也是真的贵啊。

7循环系统

循环系统可是很重要的- -个选购要素，要注意单循环系统特别容易串味，冷藏冷冻混在一起那味道，简直不可描述。尽量还是挑选每个区域有独立循环系统的，才能保证冰箱的质量?

记住，选冰箱时，这些关键要素都得仔细看看。

今天去买冰箱，商场导购员把我说糊涂了。请问有谁知道风冷，直冷，还有风直冷是怎么回事？到底哪种好些？

如今市面上的冰箱，功能是越来越新颖，款式也是非常多，双门、三门、多开门、对开门冰箱......不同的家庭，选择的冰箱款式也有不同。很多人会认为，不同箱门款式的冰箱，区别只是容量上的不同，都能用上十年八年，反正都可以满足我们家庭对食物冷藏、冷冻的需要，所以随便买一台都可以。

不过，在近几年，已经很少人会购买双门、三门的冰箱了，用过这种冰箱的人，都不建议买。双门、三门冰箱，价格便宜，性价比高，为什么没人买呢？是因为不好用还是有其它原因？下面让我们来听听用户和冰箱导购说的大实话：

传统的双门、三门冰箱，因为温室少，功能少，无法满足我们家庭的使用需要，所以现在人们更喜欢购买多开门、对开门冰箱。

而市面上的多开门、对开门冰箱，价格更贵一些，基本要两三千元以上，有不少款式还要五六千元，甚至上万元。

双门、三门冰箱的容量只有150L~250L，冷藏室、冷冻室的高度、深度和宽度都比较小，冰箱内只能放少量的食物，体积稍微大一点的东西都放不进去。而多开门、对开门冰箱，优点是容量大，能够达到450L~500L，有的甚至能达到600L的容量。

双门冰箱的温室只有冷藏室和冷冻室两个，而三门冰箱只是多了一个中间室（变温室），制冷功能较少，无法完全满足我们家庭的使用需要。

市面上的双门、三门冰箱，尤其是价格便宜的款式，往往都是直冷冰箱，直冷冰箱最大的缺点是冷冻室经常结霜，而且温度不均衡，控温不精准；哪怕是风冷冰箱，往往用的是单循环制冷系统，虽然不结霜，但会带来严重的食物风干和串味。

别信导购员 买冰箱关注这四点让你秒变专家

风冷：主要是指冰箱不用人工除霜。是通过内部一个或者几个循环风道及循环风扇进行冷空气流通的。最大的特点是不用人工除霜，制冷速度快。但是相比直冷式的来讲噪音较大，好电会相对高一点；

风直冷：主要是指冷藏室是靠空气自然对进行热交换的，而冷冻室是通过一个循环风扇强制空气对流来进行热交换的。优点：不用人工除霜，制冷速度快。缺点：噪音较大，功耗较大；

直冷式：主要是指冷藏冷冻均靠空气自然对流进行热交换的。优点：噪音较小，功耗小；缺点：制冷速度比上述两种要慢，冷冻室需要定期除霜。

个人建议买直冷的。因为此种噪音、功耗、均小，而且结构不复杂，为以后的维修服务提供了方便。

三款冰箱在考虑，求达人们指点一下，谢谢。三星、松下、美菱，选哪一个

IT168 评测每次笔者路过苏宁和国美的线下门店，都被导购员蜂拥为上，大力推荐冰洗家电类产品。有一次笔者真的需要购买意见，前往家电卖场询问导购员，反而得不到真实有效的引导和解答。因此一直想做一篇导购，帮助大家围绕冰箱的几个重点功能进行选择，再也不用听导购员的胡诌诌。

好了，直接步入主题，Les go......

一：究竟选风冷还是直冷

首先你不要以为风冷就是高大上的黑科技，你去冰城哈尔冰，人家冬天的肉类制品，都是直接挂在阳台上的，因为阳台干燥又通风。这其实就是天然的风冷冰箱。明白了吧?风冷其实就是通过骤降温度至冰点，然后流动空气保存食物的一种手段。风冷和直冷冰箱只是工作原理不同，但对食物保鲜的使用区别是别无二致额。

但要注意，直冷和风冷最大的不同，在于对食物保鲜的最终效果上。直冷是降低密闭空间内的温度，从而实现保鲜的，因此冰冻食物或冷却液体的速度比较慢。打完篮球大汗漓淋回到家里，想立马冰镇一瓶可乐是指望不上的。

而风冷冰箱的内部空间是流动的空气，对液体速冻和食物急冻有显著的效果。但缺点显而易见，由于不断在食物表面吹冷风，因此会带走食物表面的水分，从而造成“干瘪”的副作用。此外如果不支持内部多循环功能的风冷冰箱，多种食物混合存放还会出现串味的情况。因此建议喜爱存放瓜果蔬菜的家庭，还是别考虑风冷冰箱了，要不然每次存放前要套上保鲜膜，额外增加一个步骤也够烦的。

二：究竟要买多大的

由于厂商喜欢给新科技“戴高帽”，因此风冷技术常见用于中高端产品，而低端冰箱以直冷方式+双门造型居多。这里建议大家，如果选择直冷双门冰箱，一定要选择220L以上容积的型号，宽度和纵深别太大，高度无所谓反正拿取食物不影响。

三门冰箱依然是目前中国新中产消费者的首选款式，可选择容量多在190L-320L之间。分为上冷藏、中保鲜、下冷冻的三开门结构，功能基本涵盖恒温、零度保鲜及全区控温等常见用途。而多门冰箱一大半都用风冷技术，厂商主打大容积和无霜两个卖点，即使是两千多元也能买到符合这两点的大品牌产品，

部分品牌的三门冰箱还对内部功能区进行了划分，有专门存放鸡鸭鱼肉类的储物格，也有专门存放瓜果蔬菜的区域，更细分的还有冰块区和鸡蛋区。这里单独提下制冰区域，南方用户可能在夏天会存放冰棒和冰块，而北方用户则会一年四季存放速冻水饺，如果没有这两者需求则可以不做重点考虑。

三：究竟哪些附加功能才有意义

冰箱的发展早就突破了十多年前的局限，已经从单一制冷功效的家电产品，变成了新时代智能物联网的一环。那么这些功能都是什么鬼?

1、电动门功能，这是有多懒的人才会用到的功能?实际上很多家庭主妇就喜欢这个功能，烧菜的间隙去冰箱拿食材，会发现一手油腻的很，摸到冰箱把手上面脏兮兮的。而电动门功能就解决了这个场景下的需求，而且还能提醒“门没关紧”。不过这种用户需求很精分，绝大多数用户恐怕用不惯。

2、除味抑菌功能，最早从日本传到中国，比如东芝PICOION微离子除味技术、日立的抑菌脱臭滤网系统、松下的光动银装置、夏普的净离子群等等。国内冰箱在这方面确实没啥优势，可别不信这些技术的效果，放一块臭豆腐到冰箱里试试，效果好到惊呆你。

3、超宽温区功能，相比老式冰箱只有一个旋钮，可以在-18℃~4℃温度之间调节，也就是说冷藏4℃和冷冻-18℃两种温区。而新款冰箱通过超宽温区功能实现更精准的食物保鲜，并且越来越多还是电脑自动控温，还问我有啥意义?保存生鱼片，大闸蟹啊!

四，究竟哪些品牌不坑人?能入选?

很多上了年纪的人认为，冰箱还是老式品牌质量靠得住，比如海尔、新飞、美菱这些，而像晶弘、美的这些半路转型做冰箱的品牌不太靠谱。其实这绝对是一种偏见。其实要具体型号具体分析，有些国际大牌的冰箱却很容易出现小问题。比如罗永浩早期砸西门子冰箱，并不是压缩机等重大部件出问题，恰恰是密封条设计问题导致门关不严这种小问题。而冰箱的核心部件压缩机基本都能抗用十年，像海尔的高端品牌卡萨帝还远销欧美市场，做工、设计、用料和质量就做的不错。

冰箱行业早就是红海领域，因此拼杀价格战时有发生，冰箱的用料差异很大。相对而言，选国产大品牌比选小品牌更可靠，售后处理速度和态度也会好一截。而韩系冰箱的发展没有太多历史底蕴，但就像韩国最发达的整容行业一样，在工业设计方面确实下了功夫，至于自主技术研发实力则仁者见仁，智者见智了。至于欧洲的西门子和博世，在大陆很多都是一条生产线出来的产品，两者的款式和定位也比较接近。

但有两个国外品牌是不推荐的，一个是瑞典的伊莱克斯，早就失去了自主研发的能力。另一个是日本的三洋，早就被收购了，后来还冒出个三洋帝都，贴牌代工产品满天飞。

综上所述!大家现在应该清楚认识到，自己需要一款怎样的冰箱了吧?切记，冰箱最基础的功能就是保存食物，一切先以满足这个功能为前提进行选购，切勿本末倒置!

您好：

三星RS552NRUAWW用双循环制冷系统，风冷无霜设计。压缩机是智能变频原装进口的，包修10年，性价比较高。

RH60H8150WZ / SC是三星最新的叠式双门冰箱，特点如下：

1.双层叠门设计，美味与品位的缤纷呈现：

三星RH60H8150WZ / SC 叠式双开门冰箱用双层叠门设计，冷藏室拥有美食窗和保鲜橱两部分。美食窗位于前部，用来存放易取常用的食品，使您可以轻松快速地找到所需；保鲜橱位于后部，放置需要新鲜储存的食材，满足大体积的存储。

2.美食窗，指尖上的美食：

美食窗位于冷藏室前部，用来存放易取常用的食品，它分为三个区域，由6个存储搁架组成，可用来分别存放早餐，饮料，零食等各种食品，让美食触手可及，满足不同家庭成员的存储需要。

3.保鲜橱，藏得住的新鲜：

保鲜橱位于冷藏室后部，存放需要中长期保鲜的食材。内层超大保鲜储物区，解决大食材的存放之道。多种食材，分类储存，助您更快找到所需食物；内部空间，高效利用，带来更多实用空间。

4.金属匀冷却，恒温带来稳稳的新鲜：

三星全新制冷技术，通过门内壁上的特殊金属材质，可令制冷更加快速高效，同时让冰箱内部保持均匀的冷藏温度。卓越的导热性令其具有“蓄冷”功能，即使频繁开启冰箱，也能让内部温度快速恢复，令食材常保新鲜。

三星是世界500强企业，拥有强大的研发和制造团队，十分成熟的技术和完善的售后服务，得到广大消费者的好评和认可，您可放心选购。您可登陆三星详细了解相关参数：://.samsung/cn/consumer/home-liances/refrigerators/food-showcase/RH60H8150WZ/SC-features

关于松下、美菱品牌冰箱的相关信息，您可以与其品牌客服联系咨询或登陆相关网站查看。

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