新科空调维修部_厦门新科空调维修

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1987年1月1日，国美电器在北京立了第一家以经营各类家用电器为主仅不足一百平米的小店。从1993年始，国美电器统一门店名称、统一商品展示方式、统一门店售后服务、统一宣传，建立起低成本、可复制的发展模式，形成中国家电零售连锁模式的雏形。

国美电器（GOME）成立于1987年1月1日，总部位于香港，是中国大陆家电零售连锁企业。2009年入选中国世界纪录协会中国最大的家电零售连锁企业。

2013年，国美门店总数（含大中电器）达1,063家，覆盖全国256个城市， 同时国美还有542家非上市公司， 因此国美集团总门店数为1605家。

2011年4月，国美电子商务网站全新上线。国美率先创新出“B2C+实体店”融合的电子商务运营模式。 2016年8月，国美电器在"2016中国企业500强"中排名第104位。

2017年6月12日，国美电器更名国美零售?拟落地100家VR。

扩展资料

国美企业战略

供应链

以商品经营为核心，提供低成本、高效率的供应链平台。同时通过开放ERP信息化平台，在订单、库存、对账、结算等环节与供应商实现信息共享，以提升周转效率、降低缺货率；并提高了与供应商合作效率，降低交易成本。

门店布局

国美通过加速优化和关闭低效门店，改善门店购物体验环境。国美2013年半年报显示，上市公司部分新增门店35家，关闭门店70家，门店数（含大中电器）达1073家，覆盖全国250个城市，同时国美还有543家非上市公司，因此国美集团总门店数为1616家。通过招租和退租等方式，上市公司部分优化门店面积约2.84万平方米。2013上半年集团单店销售和每平方米销售实现了同比及环比双增长，同店销售增长达到15.1%。

购模式

2013年年初国美提出“低价、高毛利”的对策。通过自主经营和平台经营模式进行新品类的扩充，提高商品丰富度；把商品分为高、中、低端三类，扩大中低端的产品线。通过一步到位的购方法，来降低购成本。当时低价包销商品约占国美收入的20%，差异化订制的商品也约占收入的20%，常规化商品的收入约占50%~60%。通过这样的购和商品策略，国美兼顾低价和高毛利。

物流运输

1998年，国美在中国家电零售行业，成立了以高度信息化为平台的物流系统，取消门店库房，过渡到集中配送模式，提高物流系统的运作效率。2005年10月，国美在总部成立了物流机构。国美物流中心下设项目部、运营管理部、检查培训部三大部门。

项目部对全国仓储的整合，负责引进物流新技术并规划国美物流系统的发展方向。运营管理部负责全国的商品调拨、市内配送指导、库存商品进行全程跟踪监督与管理；截至2013年2月，国美在全国由49个分部物流中心， 200多个二、市场外设库。

参考资料：

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PDVD-1700 1380元

万利达移动DVD率先用先进的LED液晶背光亮彩技术，突破了传统CCFL管状背光源色域较小、耗电大、亮度不均和使用寿命短的缺陷，色彩表现力更强，画面表现更为细腻。

· 长寿命

LED亮彩屏用低压供电方式，发热量极低，一改CCFL背光屏长时间播放易发烫、发黄、变暗等老化现象，使用寿命是CCFL背光屏的5倍。

· 真彩色

LED亮彩屏用点光源发光的方式，克服了CCFL背光屏色域偏小的缺点，将液晶屏色彩范围从彩色标准的70%左右提升到105%，画质表现更为细腻，色彩表现更为真实，能够完美再现真实景象。

· 超节能

LED亮彩屏用省电节能设计，耗电量极低，比CCFL背光屏省电约48%，有效延长了电池续航播放的时间，让您在外出时也可以享受长时间的视听之旅。

· 更环保

LED亮彩屏辐射极低，并且不含CCFL背光屏所具有的汞毒素，真正符合绿色环保的消费理念，对人体和环境起到良好的保护。

高能聚合物锂电池

万利达移动DVD用高能聚合物锂电池（固态电芯），这是一种新能源电池，内置保护电路，安全性能好；充放电安全，不会产生干枯和老化现象；电池自耗电少，能够有效延长待机和播放的时间。

移动DVD电池性能比较

聚合物锂电池 锂离子电池

电解质 聚合物 液体

安全性 内置保护线路，安全 容易气鼓，爆炸，存在安全隐患

循环寿命 连续充放电10000小时以上 5000小时

能量大 高达150Wh/kg和400 Wh/L 约聚合物锂电池1/2

记忆效应 充放电完全，无电记忆效应 不完全充放电，易干枯和老化

内阻 小，自耗电少 大，自耗电多

趋势 新能源电池 普通电池

7英寸的16:9宽屏

16:9的宽屏不但视觉广阔，更符合人眼的视觉特征，而且更接近大多数**的画面比例，因此在播放影片时无须转换比例，不会引起画面的丢失、变形，为您量身打造级的视觉效果。

电视欣赏 精彩随享

除了看**，听音乐，万利达移动DVD还可以用来收看电视节目，只要配接外置电视接收盒(选购件)，就能轻松实现有线或无线电视节目的欣赏。

注：因电视台发射的无线信号极易受环境因素的干扰，可能导致接收的清晰度受到影响，属于正常现象。

FM车载音响

通过内置的FM发射器和车载音响系统，不必改装线路，即可实现移动DVD音频与汽车音响的无线对接，营造震撼的车载。

FM发射频率：87.7MHZ、87.9 MHZ、 88.1 MHZ、 88.3 MHZ、 88.5 MHZ、 88.7 MHZ、 88.9 MHZ

数码影音 时尚随行

配备USB2.0高速接口，轻松实现与DV、DC、MP3、U盘等数码产品的对接，流畅读取存储在数码载体中的和音、文件，让您感受时尚动感的数码生活。

三种供电方式 随享精彩

您可以选择车载直流电源、家用交流电源或者外置电池中的任意方式来供电，轻松卸除"电源"的束缚，让您无论在行车旅行中、户外郊游中，还是在家中都可以随时享受无限影音的精彩。

三重抗震 三重保护

专为车载移动环境开发的三重抗震功能，为移动DVD提供64M大容量的SDRAM电子抗震、机械抗震和机芯底垫自动减震三重保护，即使在颠簸的环境中也能让您欣赏到最佳的画质效果。

新科空调售后服务电话： 400-698-6916 1，我们的代表将会给您提供专业的和解答！2，我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时到家！“全国联保”3，提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！4，服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用。,　　在维修操作过程中，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。,三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。,维修服务作为一个品牌长远发展的重要的一环，我们的服务在同行业中树立了标榜，并为品牌的进一步发展奠定了坚实的基础。客户的满意是我们的初衷与*诉求，客户说好的服务才是好服务。我们将坚持以专业、诚、亲切的服务理念，带给消费者“满意到家”的舒适和快乐。经营理念质量是发展的基石；诚是人格的标志我们拥有严格的管理制度，服务质量，拥有几十名专业的维修技师，检测设备，良好的至诚誉。十年磨砺造就了一批批技术过硬，经验丰富的技师，我们至诚的微笑和优质的服务温暖着千家万户；有来自众多原服务技师与工程师的加入，提高了维修服务及维修质量和维修效率。只要您拨打一个电话，剩下的由我们来为您服务。,本着誉至上、至诚至、开拓、发展、争创、以为本、以质求的宗旨目标。以专业的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为广大客户提供更优质更的到家服务，提高本中心的形象与荣誉，不仅制定了的服务规范，服务承诺等，同时设定了投诉电话网上反馈专栏。

新科空调24小时服务热线： 400-698-6916

新科空调售后维修服务说明：

1.时间（周一至周日 8:00-21:00）

2.师傅接单后30分钟到达目的地（特殊情况除外）

3.所修电器一律保修3个月到1年，并提供保修单据

4.售后师傅统一穿着工作服，持工作证件和收费手册

新科空调售后帮助中心：

1、您公司可以提供吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供，公司规定上门费城区收取￥30-50元（远郊区、郊县地区上门费另议）

?具体可提供的地区：

新科空调服务网点

北京、、重庆、天津

广东省： 广州、深圳、珠海、佛山、江门、惠州、东莞、中山、汕头、清远

广西省：南宁、桂林、柳州、梧州、北海、钦州、防城港

江苏省： 南京、无锡、苏州、徐州、常州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁、太仓、江阴、昆山、常熟、张家港

江西省： 南昌、景德镇、九江、赣州、吉安、宜春、萍乡、上饶、新余

浙江省： 杭州、宁波、温州、绍兴 、嘉兴、 金华、衢州、舟山、台州、湖州

安徽省： 合肥、六安、安庆、马鞍山、淮北、宿州、蚌埠、阜阳、淮南、滁州、芜湖、宣城、池州、 巢湖

福建省： 福州、厦门、泉州、漳州、福清

湖北省： 武汉、咸宁、黄石、宜昌、荆州、黄冈

河北省：石家庄、秦皇岛、邯郸、邢台、保定、张家口、廊坊、唐山

河南省： 郑州、洛阳、驻马店、许昌、商丘、信阳、周口、安阳、南阳、开封、平顶山

湖南省： 长沙、株洲、郴州、衡阳、岳阳、常德、张家界、益阳、湘潭、邵阳

海南省： 海口、三亚

四川省： 成都、 绵阳、广安、遂宁、 自贡、攀枝花、泸州、乐山、宜宾、南充、达州、巴中、眉山

贵州省： 贵阳、遵义、都匀

云南省： 昆明 、曲靖、玉溪

陕西省：西安 宝鸡咸阳渭南 安康延安商洛

黑龙江省：哈尔滨、大庆、齐齐哈尔、牡丹江、七台

辽宁省：沈阳、大连、辽阳、鞍山、朝阳、盘锦、丹东

山西省：太原、大同、晋中、晋城、朔州、运城、临汾、吕梁、孝义

山东省：济南 、东营、 潍坊、 烟台、临沂、济宁、泰安、威海、日照、聊城、德州、滨州

吉林省：长春、四平、 白城

甘肃省：兰州天水庆阳

内蒙古：呼和浩特、包头、通辽

青海省：西宁

2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的售后

这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）

因此，我们提出——给客户自由选择权！

3 、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务

保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）

如果您在其他时间段需要我们，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师

如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员

而这一切都是我们为您精心准备的一种服务

5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？

既然从网站上寻求到此类公司，那就要从网站本身来分析好坏

正规公司：部门分工细致，有独立的网络部负责网站建设和管理，所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、，还是从色调、美工，都有一种整体的美感，而小售后部的网站却大多是东拼西凑的，和内容都是从正规公司网站上复制的（从大量变形了的和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大杂烩，什么都有，就是没有一点美感

其次，正规公司都是按照标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小售后部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的

我们还可以从以下几点分析好坏：1、网站上留下个人手机号；2、公司简介夸大其词；3、文字措辞松散、不规范，且有一种个人风格和行为融入其中的感觉；4、网站严重变形；5、网站文字似曾相识（因为都是复制正规公司的，但又不敢复制完整的文字，而且经过刻意、牵强的改动）；6、查看是否留有24小时免费服务热线，比如4008 或是800免费电话